Termos de Serviço

O que é este aplicativo

O Ask Lumi é um aplicativo de astrologia védica desenvolvido pela ANANTLUMINA LLC. Ele calcula um mapa astral a partir das informações fornecidas por você e elabora interpretações com base nas técnicas astrológicas clássicas. Consulte nossa Política de Privacidade para saber quais dados coletamos e como eles são utilizados.

Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a idade de maioridade legal em sua jurisdição, se esta for superior, para criar uma conta AnantLumina. Não verificamos sua idade de forma independente e contamos com sua própria declaração de que você atende a este requisito.

Perfis de mapa para membros da família, incluindo menores de idade, só podem ser criados e gerenciados pelo titular de uma conta de adulto — menores de idade não criam suas próprias contas nem têm um login separado. Consulte Perfis de família e crianças em nossa Política de Privacidade para saber como o aplicativo ajusta seu conteúdo quando um perfil pertence a um menor de idade.

Não é aconselhamento profissional

As interpretações astrológicas são fornecidas para fins de entretenimento, reflexão e percepção pessoal — não são aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou psicológico, e não devem ser tratadas como substituto da consulta a um profissional qualificado. O aplicativo é projetado para recusar solicitações que busquem especificamente aconselhamento médico, jurídico ou financeiro, e não está equipado para lidar com crises de saúde mental — se você estiver em crise, entre em contato com uma linha de crise ou os serviços de emergência da sua região, não este aplicativo.

Precisão

Os cálculos do mapa são realizados por meio de métodos astronômicos e astrológicos consolidados, mas não há qualquer garantia de que previsões ou interpretações sejam exatas ou se concretizem. A astrologia é apresentada aqui como uma tradição interpretativa clássica, e não como um sistema preditivo validado cientificamente. As leituras têm base na técnica astrológica clássica, mas continuam sendo interpretações dessa tradição, e não fatos comprovados sobre o seu futuro — use seu próprio discernimento ao ler e agir de acordo com o que este aplicativo informa, tratando o conteúdo como um instrumento de reflexão, e não como uma certeza.

Sua conta e seus dados

• Você é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras.
• Você pode criar perfis para familiares; você é responsável pela exatidão das informações de nascimento que insere e por ter o direito de inseri-las em nome deles.
• Você pode excluir conversas individuais ou toda a sua conta a qualquer momento — veja a Política de Privacidade para detalhes.

Licença

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o AnantLumina para seu uso pessoal e não comercial. Você não pode fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o aplicativo; copiar, revender, sublicenciar ou redistribuir qualquer parte dele; ou usá-lo para construir um produto ou serviço concorrente.

Propriedade

O AnantLumina — incluindo seu software, design e a síntese de textos clássicos que ele gera a partir do seu mapa — é propriedade da ANANTLUMINA LLC e protegido pela lei de propriedade intelectual. Isso não se estende às informações de nascimento e outros dados que você insere, que permanecem seus, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Processamento automatizado e inteligência artificial

Os cálculos do mapa (posições planetárias, casas, mapas divisionais, linhas do tempo dasha) são determinísticos — computados diretamente a partir dos dados de nascimento que você fornece, usando métodos astronômicos estabelecidos, e não gerados por um modelo de IA. As interpretações escritas e as respostas do chat são geradas usando o Vertex AI (Gemini) do Google; sob os termos padrão do Vertex AI do Google, os dados enviados por meio desse processamento não são usados para treinar os modelos subjacentes do Google.

Feedback

Se você nos enviar feedback, sugestões ou ideias sobre o próprio aplicativo, você concorda que podemos usá-los livremente, sem qualquer obrigação para com você. Isso não se aplica aos perfis de seu mapa, perguntas ou conteúdo de conversas, que permanecem regidos por nossa Política de Privacidade.

Acesso

Qualquer pessoa pode criar uma conta gratuita com um endereço de e-mail verificado (e-mail e senha, ou Google). A conta gratuita inclui o seu mapa astral, a sua História de Vida, as leituras gerais de trânsitos, dois perfis de mapa astral e duas perguntas gratuitas para experimentar o Lumi.

Para aproveitar mais recursos, você pode assinar um plano, e os assinantes de um plano também podem comprar créditos (consulte Planos e Créditos abaixo). Podemos suspender ou encerrar o acesso conforme descrito na seção Rescisão e exclusão de conta.

Planos

O que é um plano. Planos são assinaturas com cobrança mensal; algumas opções também são oferecidas anualmente. Cada plano oferece uma cota mensal de perguntas e um número determinado de perfis de mapa. Os planos atuais e os respectivos preços para o seu país são informados antes da compra.

Onde comprar. No aplicativo para Android, pelo Google Play. Na web, apenas nos Estados Unidos, por meio do nosso checkout na web (RevenueCat Web Billing, com pagamentos por cartão processados pelo Stripe). Identificamos o seu país pelo seu endereço IP apenas para decidir se disponibilizamos o checkout na web.

Renovação e cancelamento. O plano é renovado automaticamente até que você o cancele: no Google Play, se comprado no aplicativo, ou pelo link no e-mail de confirmação de compra, se comprado na web. Se cancelar, a renovação do plano será interrompida ao final do período de faturamento vigente — o cancelamento não é imediato. Você manterá acesso integral durante o restante do período já pago.

Perguntas mensais. Uma pergunta consome um item da sua cota; relatórios e leituras consomem mais, conforme indicado no aplicativo antes de você utilizar. Perguntas não utilizadas acumulam para o mês seguinte, até o limite de um mês adicional, de modo que o seu saldo nunca ultrapasse o dobro de perguntas mensais. Se o seu plano for encerrado e você assinar novamente mais tarde, você começará com uma nova cota.

Reembolsos

Compras no aplicativo (Google Play). Aplica-se a política de reembolso do Google Play. Em até 48 horas após a compra, você pode solicitar o reembolso diretamente ao Google Play; após esse período, entre em contato conosco para que possamos analisar a solicitação.

Compras na web (Estados Unidos). Seguimos o mesmo critério. Em até 48 horas após a compra, envie um e-mail para AnantLumina@gmail.com a partir do e-mail cadastrado na sua conta informando a data do comprovante, e realizaremos o reembolso. Após 48 horas, os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou a nosso critério exclusivo (por exemplo, cobrança duplicada ou uma compra que nunca foi creditada na sua conta).

Cancelar não equivale a um reembolso. O cancelamento de um plano entra em vigor no ciclo de faturamento seguinte: ele impede a próxima renovação e não reembolsa o período vigente, que você continuará aproveitando até o término.

Efeitos do reembolso. Se o pagamento de um plano for reembolsado, o plano será encerrado e as perguntas mensais restantes serão removidas. Se um pacote de créditos for reembolsado, os créditos correspondentes serão removidos. Os créditos de recarga mantidos podem ser usados enquanto você tiver um plano ativo (e por até 7 dias após o término), conforme descrito na seção Créditos.

Créditos

O que são créditos. Os créditos cobrem perguntas, relatórios e leituras além das perguntas mensais do seu plano. O custo de cada item é informado no aplicativo antes do uso.

Créditos de recarga. Pacotes de créditos estão disponíveis apenas enquanto você tiver um plano. Os créditos adquiridos dessa forma podem ser usados enquanto o seu plano estiver ativo e por até 7 dias após o término. Após esse período, eles ficam pausados, mas não são perdidos: se você assinar novamente, seus créditos de recarga não utilizados serão restaurados para uso.

Outros créditos. Créditos que você já possuía antes da implementação dos créditos de recarga e créditos concedidos por nós (por exemplo, para testadores beta ou como cortesia) não expiram.

Ordem de uso. Suas perguntas gratuitas são consumidas primeiro, seguidas pelas perguntas mensais do plano, depois pelos créditos de recarga e, por fim, por outros créditos.

Quando você não é cobrado. Se uma resposta, relatório ou leitura não puder ser gerada, o valor consumido será estornado automaticamente para a respectiva origem (perguntas de planos referentes a um mês já encerrado não são restituídas). Você também não é cobrado quando o Lumi solicita que você reformule uma pergunta ou recusa uma pergunta fora do escopo.

Outras condições. Créditos não possuem valor monetário e não podem ser transferidos. Eles não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei ou pela política de reembolso da respectiva loja. Caso uma compra de créditos seja reembolsada pela loja ou pelo processador de pagamentos, removeremos os créditos correspondentes.

Conduta do usuário

Você concorda em não:

• usar o AnantLumina para qualquer finalidade ilegal ou que viole os direitos de outra pessoa;
• tentar obter acesso não autorizado a outras contas ou aos nossos sistemas;
• fazer scraping, engenharia reversa ou extração em massa de conteúdo do aplicativo;
• passar-se por outra pessoa ou deturpar sua afiliação com qualquer um;
• carregar código malicioso ou tentar interromper o funcionamento do aplicativo; ou
• usar o aplicativo para construir um produto ou serviço concorrente.

Serviços de terceiros

O Ask Lumi depende de serviços de terceiros para funcionar: Google Firebase (autenticação, armazenamento de dados e hospedagem), Google Vertex AI (Gemini, para elaboração de interpretações), Google Play (compras no aplicativo para Android), RevenueCat (gestão de planos e compras, no aplicativo e na web) e Stripe (pagamentos por cartão para compras na web nos Estados Unidos). Cada um desses serviços é regido por seus próprios termos e práticas de privacidade, e não nos responsabilizamos pela disponibilidade ou pelo desempenho deles.

Rescisão e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento — consulte Retenção e exclusão em nossa Política de Privacidade. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos, fizer uso indevido do aplicativo, ou se descontinuarmos o serviço, com aviso prévio sempre que razoavelmente possível. As seções que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão — incluindo Propriedade, Limitação de responsabilidade e Indenização — continuam a ser aplicadas.

Comunicações eletrônicas

Ao criar uma conta, você concorda em receber nossas comunicações eletronicamente, incluindo e-mails sobre sua conta e alterações no serviço, e — se você optar por recebê-las — atualizações do produto. Você pode optar por não receber comunicações não essenciais a qualquer momento.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a ANANTLUMINA LLC de quaisquer reivindicações, danos ou despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de sua violação destes Termos, seu uso indevido do aplicativo ou decisões que você tomar com base nas interpretações fornecidas pelo aplicativo.

Limitação de responsabilidade

Este aplicativo é fornecido "como está", sem garantia de qualquer tipo. Na máxima extensão permitida por lei, o operador do aplicativo não é responsável por quaisquer decisões tomadas, ou resultados vivenciados, com base nas interpretações fornecidas por este aplicativo.

Força maior

Não nos responsabilizamos por qualquer falha ou atraso na operação do aplicativo causado por eventos além do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, interrupções de internet ou de provedores de nuvem, ou outras circunstâncias que não poderíamos razoavelmente prever.

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do State of Washington, USA, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Se você tiver uma disputa conosco, por favor, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail abaixo — tentaremos resolvê-la informalmente antes que qualquer uma das partes inicie uma reivindicação formal.

Modificações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Para alterações materiais, faremos um esforço razoável para notificá-lo — por exemplo, por e-mail ou por um aviso no aplicativo — antes que entrem em vigor. Continuar a usar o aplicativo após uma alteração entrar em vigor significa que você aceita os Termos atualizados.

Disposições gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a ANANTLUMINA LLC em relação ao aplicativo, substituindo quaisquer acordos anteriores sobre este assunto. Se qualquer disposição for considerada inexequível, as demais permanecerão em vigor. Nossa falha em aplicar uma disposição não constitui uma renúncia a ela. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento; nós podemos cedê-los em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: AnantLumina@gmail.com