सेवा की शर्तें

यह ऐप क्या है

Ask Lumi वैदिक ज्योतिष का एक ऐप है, जिसे ANANTLUMINA LLC द्वारा बनाया गया है। यह आपके द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर जन्म कुंडली तैयार करता है और पारंपरिक ज्योतिषीय पद्धतियों पर आधारित फलकथन प्रस्तुत करता है। हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे होता है, इसके लिए हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) देखें।

पात्रता

AnantLumina खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष, या आपके अधिकार क्षेत्र में कानूनी वयस्कता की आयु, यदि वह अधिक हो, होनी चाहिए। हम स्वतंत्र रूप से आपकी आयु का सत्यापन नहीं करते हैं और इस आवश्यकता को पूरा करने के आपके स्वयं के प्रतिनिधित्व पर भरोसा करते हैं।

नाबालिगों सहित परिवार के सदस्यों के लिए चार्ट प्रोफ़ाइल केवल एक वयस्क खाताधारक द्वारा ही बनाए और प्रबंधित किए जा सकते हैं — नाबालिग अपने स्वयं के खाते नहीं बनाते हैं या उनका कोई अलग लॉगिन नहीं होता है। हमारी गोपनीयता नीति में पारिवारिक प्रोफ़ाइल और बच्चे देखें कि जब कोई प्रोफ़ाइल किसी नाबालिग की होती है तो ऐप अपनी सामग्री को कैसे समायोजित करता है।

यह पेशेवर सलाह नहीं है

ज्योतिषीय व्याख्याएँ मनोरंजन, चिंतन, और व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि के लिए प्रदान की जाती हैं — ये चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय, या मनोवैज्ञानिक सलाह नहीं हैं, और इन्हें किसी योग्य पेशेवर से परामर्श के विकल्प के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। ऐप को विशेष रूप से चिकित्सा, कानूनी, या वित्तीय सलाह माँगने वाले अनुरोधों को अस्वीकार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और यह मानसिक स्वास्थ्य संकटों को संभालने के लिए सुसज्जित नहीं है — यदि आप संकट में हैं, तो कृपया इस ऐप से नहीं, बल्कि अपने क्षेत्र की किसी संकट हेल्पलाइन या आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

सटीकता

कुंडली की गणना स्थापित खगोलीय व ज्योतिषीय विधियों का उपयोग करके की जाती है, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं दी जाती कि कोई भी भविष्यवाणी या फलकथन सटीक होगा अथवा सच साबित होगा। ज्योतिष को यहाँ एक पारंपरिक व्याख्यात्मक परंपरा के रूप में प्रस्तुत किया गया है, किसी वैज्ञानिक रूप से प्रमाणित भविष्यसूचक प्रणाली के रूप में नहीं। फलादेश पारंपरिक ज्योतिषीय पद्धतियों पर आधारित हैं, लेकिन वे उस परंपरा के तहत की गई व्याख्याएँ ही हैं, आपके भविष्य से जुड़े कोई प्रमाणित तथ्य नहीं — कृपया इस ऐप द्वारा बताई गई बातों को पढ़ने व उन पर अमल करने में अपने विवेक का उपयोग करें, और इसे आत्म-चिंतन के एक माध्यम के रूप में देखें, न कि किसी निश्चित सत्य के रूप में।

आपका खाता और डेटा

• अपने खाते की साख को सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है।
• आप परिवार के सदस्यों के लिए प्रोफ़ाइल बना सकते हैं; आपके द्वारा दर्ज की गई जन्म जानकारी की सटीकता और उनकी ओर से इसे दर्ज करने के अधिकार की ज़िम्मेदारी आपकी है।
• आप किसी भी समय व्यक्तिगत बातचीत या अपना पूरा खाता हटा सकते हैं — विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।

लाइसेंस

इन शर्तों के अधीन, हम आपको अपने स्वयं के व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए AnantLumina तक पहुंचने और उसका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। आप ऐप को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल या अलग नहीं कर सकते हैं; इसके किसी भी हिस्से की प्रतिलिपि, पुनर्विक्रय, उपलाइसेंस या पुनर्वितरण नहीं कर सकते हैं; या इसका उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा को बनाने के लिए नहीं कर सकते हैं।

स्वामित्व

AnantLumina — इसके सॉफ्टवेयर, डिज़ाइन और आपके चार्ट से उत्पन्न होने वाले शास्त्रीय-पाठ संश्लेषण सहित — ANANTLUMINA LLC के स्वामित्व में है और बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित है। यह आपके द्वारा दर्ज की गई जन्म जानकारी और अन्य डेटा पर लागू नहीं होता है, जो आपका ही रहता है, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है।

स्वचालित प्रसंस्करण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता

चार्ट गणना (ग्रहों की स्थिति, भाव, प्रभागीय चार्ट, दशा समयरेखा) नियतात्मक हैं — ये आपके द्वारा प्रदान किए गए जन्म डेटा से स्थापित खगोलीय विधियों का उपयोग करके सीधे गणना की जाती हैं, न कि किसी AI मॉडल द्वारा उत्पन्न की जाती हैं। लिखित व्याख्याएं और चैट उत्तर Google के Vertex AI (Gemini) का उपयोग करके उत्पन्न होते हैं; Google की मानक Vertex AI शर्तों के तहत, उस प्रसंस्करण के माध्यम से प्रस्तुत डेटा का उपयोग Google के अंतर्निहित मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है।

प्रतिक्रिया

यदि आप हमें ऐप के बारे में कोई प्रतिक्रिया, सुझाव या विचार भेजते हैं, तो आप सहमत हैं कि हम आपके प्रति किसी भी दायित्व के बिना, उनका स्वतंत्र रूप से उपयोग कर सकते हैं। यह आपके चार्ट प्रोफ़ाइल, प्रश्नों या बातचीत की सामग्री पर लागू नहीं होता है, जो हमारी गोपनीयता नीति द्वारा शासित होते हैं।

एक्सेस

सत्यापित ईमेल पते (ईमेल और पासवर्ड, या Google) के साथ कोई भी व्यक्ति मुफ़्त खाता बना सकता है। एक मुफ़्त खाते में आपकी जन्म कुंडली, आपकी Life Story, सामान्य गोचर फल, दो कुंडली प्रोफ़ाइल, और Lumi को आज़माने के लिए दो मुफ़्त प्रश्न शामिल हैं।

अधिक सुविधाओं के लिए, आप एक प्लान ले सकते हैं, और प्लान धारक क्रेडिट्स भी खरीद सकते हैं (नीचे प्लान और क्रेडिट्स देखें)। हम 'समाप्ति और खाता हटाना' के तहत बताए अनुसार एक्सेस को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

प्लान

प्लान क्या हैं। प्लान मासिक रूप से बिल की जाने वाली सदस्यताएँ (सब्सक्रिप्शन) हैं; कुछ प्लान वार्षिक रूप से भी उपलब्ध हैं। प्रत्येक प्लान में आपको हर महीने एक निश्चित संख्या में प्रश्न और निर्धारित संख्या में कुंडली प्रोफ़ाइल मिलते हैं। मौजूदा प्लान और आपके देश के अनुसार उनकी कीमतें खरीदने से पहले दिखाई जाती हैं।

आप कहाँ से खरीदते हैं। Android ऐप में Google Play के ज़रिए। वेब पर, केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में, हमारे वेब चेकआउट (RevenueCat Web Billing, Stripe द्वारा कार्ड भुगतान के साथ) के ज़रिए। हम केवल यह तय करने के लिए आपके IP पते से आपके देश का पता लगाते हैं कि आपको वेब चेकआउट की सुविधा दी जाए या नहीं।

नवीनीकरण और रद्दीकरण। प्लान तब तक अपने आप रिन्यू होता रहता है जब तक आप इसे रद्द नहीं करते: यदि आपने ऐप में खरीदा है तो Google Play में, या यदि आपने वेब पर खरीदा है तो अपनी रसीद वाले ईमेल के लिंक से। यदि आप रद्द करते हैं, तो आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने पर आपका प्लान रिन्यू होना बंद हो जाता है — यह तुरंत समाप्त नहीं होता है। आप उस शेष अवधि के लिए पूरी पहुँच बनाए रखते हैं जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।

मासिक प्रश्न। एक प्रश्न पूछने पर आपके कोटे से एक प्रश्न का उपयोग होता है; रिपोर्ट और फलादेश में अधिक प्रश्नों का उपयोग होता है, जैसा कि उपयोग करने से पहले ऐप में दिखाया जाता है। अप्रयुक्त प्रश्न अगले महीने आगे जुड़ते रहते हैं (अधिकतम एक महीने के कोटे तक), जिससे आपका बैलेंस आपके मासिक प्रश्नों के दोगुने से अधिक कभी नहीं होता। यदि आपका प्लान समाप्त हो जाता है और आप बाद में फिर से सब्सक्राइब करते हैं, तो आपको नए सिरे से मासिक प्रश्न मिलते हैं।

रिफंड

ऐप से खरीदारी (Google Play)। Google Play की रिफंड नीति लागू होती है। खरीदारी के 48 घंटों के भीतर आप सीधे Google Play से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं; उसके बाद, हमसे संपर्क करें और हम इस पर विचार करेंगे।

वेब से खरीदारी (संयुक्त राज्य अमेरिका)। हम इसी प्रक्रिया का पालन करते हैं। खरीदारी के 48 घंटों के भीतर, अपने खाते के ईमेल पते से अपनी रसीद की तारीख के साथ AnantLumina@gmail.com पर ईमेल करें, और हम रिफंड कर देंगे। 48 घंटों के बाद, भुगतान नॉन-रिफंडेबल होते हैं, सिवाय वहाँ जहाँ कानूनन आवश्यक हो या हमारे विवेकाधिकार पर (उदाहरण के लिए, दोहरा शुल्क कट जाना या ऐसी खरीदारी जो आपके खाते में कभी जुड़ी ही न हो)।

रद्द करने का अर्थ रिफंड नहीं है। प्लान रद्द करना अगले बिलिंग चक्र से प्रभावी होता है: यह अगले नवीनीकरण को रोकता है और वर्तमान अवधि का रिफंड नहीं करता है, जिसे आप समाप्त होने तक उपयोग करना जारी रख सकते हैं।

रिफंड का क्या प्रभाव होता है। यदि किसी प्लान के भुगतान का रिफंड किया जाता है, तो प्लान समाप्त हो जाता है और उसके शेष मासिक प्रश्न हटा दिए जाते हैं। यदि किसी क्रेडिट पैक का रिफंड किया जाता है, तो उसके क्रेडिट्स हटा दिए जाते हैं। आपके पास बचे हुए टॉप-अप क्रेडिट्स का उपयोग तब तक किया जा सकता है जब तक आपके पास कोई सक्रिय प्लान है (और इसके समाप्त होने के 7 दिनों बाद तक), जैसा कि 'क्रेडिट्स' खंड में वर्णित है।

क्रेडिट्स

क्रेडिट्स क्या हैं। क्रेडिट्स आपके प्लान के मासिक प्रश्नों से अतिरिक्त प्रश्नों, रिपोर्टों और फलादेशों के लिए भुगतान करते हैं। प्रत्येक के लिए कितना खर्च होगा, यह उपयोग करने से पहले ऐप में दिखाया जाता है।

टॉप-अप क्रेडिट्स। क्रेडिट पैक केवल तभी उपलब्ध होते हैं जब आपके पास कोई प्लान हो। इस तरह खरीदे गए क्रेडिट्स का उपयोग तब तक किया जा सकता है जब तक आपका प्लान सक्रिय है और इसके समाप्त होने के 7 दिनों बाद तक। उसके बाद वे रोक (पॉज़) दिए जाते हैं, समाप्त नहीं होते: यदि आप फिर से सब्सक्राइब करते हैं, तो आपके अप्रयुक्त टॉप-अप क्रेडिट्स का दोबारा उपयोग किया जा सकता है।

अन्य क्रेडिट्स। टॉप-अप क्रेडिट्स शुरू होने से पहले आपके पास मौजूद क्रेडिट्स, और हमारे द्वारा दिए गए क्रेडिट्स (उदाहरण के लिए बीटा टेस्टर्स को या सद्भावना के रूप में), कभी समाप्त (एक्स्पायर) नहीं होते।

उपयोग का क्रम। सबसे पहले आपके मुफ़्त प्रश्नों का उपयोग होता है, उसके बाद आपके प्लान के मासिक प्रश्नों का, फिर टॉप-अप क्रेडिट्स का, और उसके बाद अन्य क्रेडिट्स का।

आपसे शुल्क कब नहीं लिया जाता। यदि कोई उत्तर, रिपोर्ट या फलादेश तैयार नहीं किया जा सकता है, तो उसमें उपयोग किए गए प्रश्न या क्रेडिट्स जहाँ से लिए गए थे, वहीं अपने आप वापस आ जाते हैं (जो महीना पहले ही समाप्त हो चुका है, उसके प्लान के प्रश्न वापस नहीं आते हैं)। जब Lumi आपसे किसी प्रश्न को सीमित करने के लिए कहता है या कार्यक्षेत्र से बाहर होने के कारण किसी प्रश्न को अस्वीकार कर देता है, तब भी आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता है।

अन्य शर्तें। क्रेडिट्स का कोई नकद मूल्य नहीं होता है और इन्हें स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। ये नॉन-रिफंडेबल हैं, सिवाय वहाँ जहाँ कानून या स्टोर की रिफंड नीति द्वारा अनिवार्य हो। यदि स्टोर या भुगतान प्रदाता द्वारा क्रेडिट्स की खरीदारी का रिफंड कर दिया जाता है, तो हम वे क्रेडिट्स हटा देते हैं।

उपयोगकर्ता आचरण

आप निम्न न करने के लिए सहमत हैं:

• AnantLumina का उपयोग किसी भी अवैध कार्य के लिए, या जो किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन करता हो, उसके लिए करना;
• अन्य खातों या हमारे सिस्टम तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना;
• ऐप से सामग्री को स्क्रैप, रिवर्स-इंजीनियर, या थोक में निकालना;
• किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना या किसी के साथ अपने संबंध को गलत तरीके से प्रस्तुत करना;
• दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड करना या ऐप के संचालन को बाधित करने का प्रयास करना; या
• किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा को बनाने के लिए ऐप का उपयोग करना।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Ask Lumi संचालित होने के लिए तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर है: Google Firebase (साइन-इन, डेटा स्टोरेज, होस्टिंग), Google Vertex AI (Gemini, फलकथन लिखने के लिए), Google Play (Android ऐप में खरीदारी के लिए), RevenueCat (ऐप में और वेब पर प्लान व खरीदारी प्रबंधन के लिए), और Stripe (संयुक्त राज्य अमेरिका में वेब खरीदारी के लिए कार्ड भुगतान)। प्रत्येक सेवा अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों द्वारा शासित होती है, और हम उनकी उपलब्धता या कार्यप्रणाली के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

समाप्ति और खाता हटाना

आप किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं — हमारी गोपनीयता नीति में प्रतिधारण और विलोपन देखें। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, ऐप का दुरुपयोग करते हैं, या यदि हम सेवा बंद कर देते हैं, तो हम आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, जहां तक संभव हो, आपको सूचना दी जाएगी। वे खंड जो अपनी प्रकृति के अनुसार समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए — जिसमें स्वामित्व, देयता की सीमा और क्षतिपूर्ति शामिल हैं — लागू रहेंगे।

इलेक्ट्रॉनिक संचार

खाता बनाकर, आप हमसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार प्राप्त करने की सहमति देते हैं, जिसमें आपके खाते और सेवा परिवर्तनों के बारे में ईमेल शामिल हैं, और — यदि आप ऑप्ट-इन करते हैं — उत्पाद अपडेट। आप किसी भी समय गैर-आवश्यक संचार से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

क्षतिपूर्ति

आप किसी भी दावे, क्षति, या व्यय, जिसमें उचित कानूनी शुल्क शामिल हैं, से ANANTLUMINA LLC की क्षतिपूर्ति करने और उसे हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जो इन शर्तों के आपके उल्लंघन, ऐप के आपके दुरुपयोग, या ऐप द्वारा प्रदान की गई व्याख्याओं के आधार पर आपके द्वारा लिए गए निर्णयों से उत्पन्न होते हैं।

दायित्व की सीमा

यह ऐप "जैसा है वैसा" प्रदान किया जाता है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के। कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक, ऐप का संचालक इस ऐप द्वारा प्रदान की गई व्याख्याओं के आधार पर लिए गए किसी भी निर्णय, या अनुभव किए गए परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं है।

अप्रत्याशित घटना

हम ऐप के संचालन में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण होती है, जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, इंटरनेट या क्लाउड-प्रदाता की रुकावटें, या अन्य परिस्थितियां शामिल हैं जिनकी हम उचित रूप से योजना नहीं बना सकते थे।

शासी कानून

ये शर्तें State of Washington, USA के कानूनों द्वारा शासित हैं, कानून-के-टकराव के सिद्धांतों पर ध्यान दिए बिना। यदि आपका हमारे साथ कोई विवाद है, तो कृपया पहले नीचे दिए गए ईमेल पर हमसे संपर्क करें — हम में से कोई भी औपचारिक दावा करने से पहले इसे अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करेंगे।

इन शर्तों में संशोधन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम उनके प्रभावी होने से पहले आपको सूचित करने का उचित प्रयास करेंगे — उदाहरण के लिए, ईमेल या इन-ऐप सूचना द्वारा। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद ऐप का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप अद्यतन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

सामान्य प्रावधान

ये शर्तें ऐप के संबंध में आपके और ANANTLUMINA LLC के बीच संपूर्ण समझौता हैं, जो इस विषय पर किसी भी पूर्व समझौते का स्थान लेती हैं। यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे। किसी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उसका अधित्याग नहीं है। आप हमारी सहमति के बिना इन शर्तों को किसी और को नहीं सौंप सकते; हम उन्हें किसी विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में सौंप सकते हैं।

संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में प्रश्न: AnantLumina@gmail.com