Conditions d'utilisation

Présentation de l'application

Ask Lumi est une application d'astrologie védique conçue par ANANTLUMINA LLC. Elle calcule un thème astral à partir des informations que vous fournissez et rédige des interprétations fondées sur la technique astrologique classique. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir quelles données nous collectons et comment elles sont utilisées.

Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction si celui-ci est plus élevé, pour créer un compte AnantLumina. Nous ne vérifions pas votre âge de manière indépendante et nous nous fions à votre propre déclaration selon laquelle vous remplissez cette condition.

Les profils de thème astral pour les membres de la famille, y compris les mineurs, ne peuvent être créés et gérés que par un titulaire de compte adulte — les mineurs ne créent pas leur propre compte et n'ont pas d'identifiant de connexion distinct. Consultez la section Profils familiaux et enfants dans notre Politique de confidentialité pour savoir comment l'application ajuste son contenu lorsqu'un profil appartient à un mineur.

Ce n'est pas un conseil professionnel

Les interprétations astrologiques sont fournies à des fins de divertissement, de réflexion et d'éclairage personnel — ce ne sont pas des conseils médicaux, juridiques, financiers ou psychologiques, et elles ne doivent pas être considérées comme un substitut à la consultation d'un professionnel qualifié. L'application est conçue pour refuser les demandes cherchant spécifiquement un conseil médical, juridique ou financier, et n'est pas équipée pour gérer les crises de santé mentale — si vous êtes en situation de crise, veuillez contacter une ligne d'écoute ou les services d'urgence de votre région, pas cette application.

Exactitude

Les calculs des thèmes astraux reposent sur des méthodes astronomiques et astrologiques reconnues, mais aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude des prédictions ou interprétations, ni quant à leur réalisation. L'astrologie est ici présentée comme une tradition interprétative classique, et non comme un système prédictif scientifiquement validé. Les lectures sont ancrées dans la technique astrologique classique, mais elles demeurent des interprétations issues de cette tradition et non des faits avérés concernant votre avenir. Veuillez faire preuve de discernement quant à la façon dont vous lisez les informations fournies par cette application et agissez en conséquence, et considérez-les comme un outil de réflexion plutôt que comme une certitude.

Votre compte et vos données

• Vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte.
• Vous pouvez créer des profils pour des membres de votre famille ; vous êtes responsable de l'exactitude des informations de naissance que vous saisissez et du droit de les saisir en leur nom.
• Vous pouvez supprimer des conversations individuelles ou l'intégralité de votre compte à tout moment — voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Licence

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à AnantLumina et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'application ; copier, revendre, sous-licencier ou redistribuer toute partie de celle-ci ; ou l'utiliser pour créer un produit ou service concurrent.

Propriété

AnantLumina — y compris son logiciel, sa conception et la synthèse de textes classiques qu'elle génère à partir de votre thème astral — est la propriété de ANANTLUMINA LLC et est protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Cela ne s'étend pas aux informations de naissance et autres données que vous saisissez, qui restent les vôtres, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Traitement automatisé et intelligence artificielle

Les calculs du thème astral (positions planétaires, maisons, cartes divisionnelles, périodes dasha) sont déterministes — calculés directement à partir des données de naissance que vous fournissez en utilisant des méthodes astronomiques établies, et non générés par un modèle d'IA. Les interprétations écrites et les réponses du chat sont générées à l'aide de Google Vertex AI (Gemini) ; conformément aux conditions standard de Vertex AI de Google, les données soumises via ce traitement ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles sous-jacents de Google.

Commentaires et suggestions

Si vous nous envoyez des commentaires, suggestions ou idées concernant l'application elle-même, vous acceptez que nous puissions les utiliser librement, sans aucune obligation envers vous. Cela ne s'applique pas à vos profils de thème astral, à vos questions ou au contenu de vos conversations, qui restent régis par notre Politique de confidentialité.

Accès

Toute personne peut créer un compte gratuit avec une adresse e-mail vérifiée (e-mail et mot de passe, ou Google). Un compte gratuit comprend votre thème astral, votre Histoire de vie, les lectures générales des transits, deux profils de thèmes et deux questions gratuites pour essayer Lumi.

Pour aller plus loin, vous pouvez souscrire une formule, et les titulaires d'une formule peuvent également acheter des crédits (voir Formules et crédits ci-dessous). Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès comme décrit dans la section Résiliation et suppression de compte.

Formules

Fonctionnement des formules. Les formules sont des abonnements facturés mensuellement ; certaines sont également proposées sur une base annuelle. Chaque formule vous accorde un volume mensuel de questions et un nombre défini de profils astraux. Les formules actuelles ainsi que leurs tarifs pour votre pays sont affichés avant tout achat.

Plateformes d'achat. Dans l'application Android, via Google Play. Sur le Web, aux États-Unis uniquement, via notre interface de paiement en ligne (RevenueCat Web Billing, avec paiements par carte bancaire gérés par Stripe). Nous déterminons votre pays à partir de votre adresse IP, uniquement pour déterminer si le paiement en ligne peut vous être proposé.

Renouvellement et résiliation. Une formule se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation : dans Google Play si vous avez acheté depuis l'application, ou depuis le lien figurant dans votre e-mail de confirmation si vous avez acheté sur le Web. En cas de résiliation, le renouvellement de votre formule prend fin à l'issue de la période de facturation en cours : l'accès ne s'interrompt pas immédiatement. Vous conservez un accès complet pour le reste de la période déjà réglée.

Questions mensuelles. Une question est décomptée de votre volume mensuel ; les rapports et les lectures en décomptent davantage, comme indiqué dans l'application avant chaque utilisation. Les questions non utilisées sont reportées sur le mois suivant, dans la limite d'un mois supplémentaire, de sorte que votre solde ne dépasse jamais le double de votre volume mensuel de questions. Si votre formule prend fin et que vous vous réabonnez ultérieurement, vous repartez avec un volume neuf.

Remboursements

Achats via l'application (Google Play). La politique de remboursement de Google Play s'applique. Dans les 48 heures suivant un achat, vous pouvez demander un remboursement directement auprès de Google Play. Passé ce délai, contactez-nous et nous étudierons votre demande.

Achats sur le Web (États-Unis). Nous appliquons les mêmes règles. Dans les 48 heures suivant un achat, envoyez un e-mail à AnantLumina@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte en indiquant la date de votre confirmation d'achat, et nous procéderons au remboursement. Passé 48 heures, les paiements ne sont pas remboursables, sauf si la loi en dispose autrement ou à notre discrétion (par exemple, en cas de double prélèvement ou d'un achat jamais crédité sur votre compte).

Une résiliation ne constitue pas un remboursement. La résiliation d'une formule prend effet au cycle de facturation suivant : elle interrompt le prochain renouvellement et ne donne pas lieu au remboursement de la période en cours, que vous continuez d'utiliser jusqu'à son terme.

Conséquences d'un remboursement. Si le paiement d'une formule est remboursé, la formule prend fin et les questions mensuelles restantes sont supprimées. Si un pack de crédits est remboursé, les crédits correspondants sont supprimés. Les crédits de recharge que vous conservez peuvent être utilisés tant que vous avez une formule active (et pendant 7 jours après sa fin), comme indiqué à la section Crédits.

Crédits

Fonctionnement des crédits. Les crédits permettent de régler les questions, rapports et lectures au-delà des questions mensuelles incluses dans votre formule. Le coût de chaque élément est affiché dans l'application avant toute utilisation.

Crédits de recharge. Les packs de crédits sont disponibles uniquement si vous disposez d'une formule. Les crédits achetés de cette façon peuvent être utilisés tant que votre formule est active et pendant 7 jours après sa fin. Passé ce délai, ils sont suspendus et non perdus : si vous vous réabonnez, vos crédits de recharge non utilisés redeviendront utilisables.

Autres crédits. Les crédits que vous déteniez avant l'introduction des crédits de recharge, ainsi que les crédits que nous attribuons (par exemple aux bêta-testeurs ou à titre de geste commercial), n'expirent pas.

Ordre d'utilisation. Vos questions gratuites sont utilisées en priorité, suivies des questions mensuelles de votre formule, puis des crédits de recharge, et enfin des autres crédits.

Cas sans facturation. Si une réponse, un rapport ou une lecture ne peut pas être généré, ce qui a été décompté vous est automatiquement restitué à la source (les questions de formule issues d'un mois déjà terminé ne sont pas restituées). Vous n'êtes pas non plus débité lorsque Lumi vous demande de préciser une question ou en refuse une située hors périmètre.

Autres conditions. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être transférés. Ils sont non remboursables, sauf dans les cas prévus par la loi ou par les règles de remboursement de la plateforme concernée. Si un achat de crédits est remboursé par la plateforme ou le prestataire de paiement, nous supprimons ces crédits.

Conduite de l'utilisateur

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser AnantLumina à des fins illégales ou qui violent les droits d'autrui ;
• tenter d'obtenir un accès non autorisé à d'autres comptes ou à nos systèmes ;
• extraire des données (scraping), procéder à l'ingénierie inverse ou extraire en masse du contenu de l'application ;
• usurper l'identité d'une autre personne ou déclarer faussement votre affiliation avec quiconque ;
• télécharger du code malveillant ou tenter de perturber le fonctionnement de l'application ; ou
• utiliser l'application pour créer un produit ou service concurrent.

Services tiers

Ask Lumi s'appuie sur des services tiers pour fonctionner : Google Firebase (connexion, stockage des données, hébergement), Google Vertex AI (Gemini, pour la rédaction des interprétations), Google Play (achats au sein de l'application Android), RevenueCat (gestion des formules et des achats, sur l'application et sur le Web) et Stripe (paiements par carte bancaire pour les achats Web aux États-Unis). Chacun de ces services est régi par ses propres conditions et politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à leur disponibilité ou leurs performances.

Résiliation et suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment — consultez la section Conservation et suppression dans notre Politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions, utilisez l'application de manière abusive, ou si nous interrompons le service, en vous notifiant lorsque cela est raisonnablement possible. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation — y compris Propriété, Limitation de responsabilité et Indemnisation — continueront de s'appliquer.

Communications électroniques

En créant un compte, vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique, y compris des e-mails concernant votre compte et les modifications du service, et — si vous y consentez — des mises à jour sur le produit. Vous pouvez vous désinscrire des communications non essentielles à tout moment.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager ANANTLUMINA LLC de toute responsabilité concernant toute réclamation, tout dommage ou toute dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre utilisation abusive de l'application, ou des décisions que vous prenez sur la base des interprétations fournies par l'application.

Limitation de responsabilité

Cette application est fournie « telle quelle », sans garantie d'aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi, l'exploitant de l'application ne peut être tenu responsable des décisions prises, ni des résultats vécus, sur la base des interprétations fournies par cette application.

Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de toute défaillance ou de tout retard dans le fonctionnement de l'application causé par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les pannes d'Internet ou de fournisseurs de cloud, ou d'autres circonstances que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Washington, USA, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Si vous avez un litige avec nous, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous — nous tenterons de le résoudre à l'amiable avant que l'une ou l'autre des parties n'entame une procédure formelle.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Pour les modifications importantes, nous ferons un effort raisonnable pour vous en informer — par exemple, par e-mail ou par un avis dans l'application — avant leur entrée en vigueur. Le fait de continuer à utiliser l'application après l'entrée en vigueur d'une modification signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Dispositions générales

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ANANTLUMINA LLC concernant l'application, et remplacent tout accord antérieur sur ce sujet. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur. Notre manquement à faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

Contact

Questions concernant ces conditions : AnantLumina@gmail.com