Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Compte : votre adresse e-mail, utilisée uniquement pour la connexion.
• Profils thématiques : pour vous et les membres de votre famille que vous ajoutez — nom, date de naissance, heure de naissance et lieu de naissance. Ces données permettent de calculer un thème astrologique et constituent l'information essentielle au bon fonctionnement de l'application.
• Contenu des conversations : les questions que vous saisissez et les réponses générées pour vous, afin que vous puissiez consulter l'historique de vos discussions et que nous puissions évaluer la qualité des réponses.
• Avis : les mentions « j'aime » ou « je n'aime pas » que vous attribuez à chaque réponse.
• Achats : votre formule, le solde de vos crédits, ainsi que l'historique de chaque achat, dépense et remboursement (montants et dates ; jamais le contenu de vos questions). Nous n'avons jamais accès aux données de votre carte bancaire : le paiement est pris en charge par Google Play ou Stripe.
• Acceptation de la clause de non-responsabilité : lorsque vous acceptez la clause de non-responsabilité de l'application, nous enregistrons la version acceptée, la date, la langue de l'application à ce moment-là et la plateforme utilisée (Android, iOS ou web).
• Ce dont Lumi se souvient : les faits durables que vous partagez au fil de la discussion (par exemple, votre situation professionnelle ou familiale), afin que les réponses conservent leur contexte. Vous pouvez les consulter et les supprimer à tout moment dans l'application.
• Événements de vie, uniquement avec votre consentement : si vous choisissez de partager des événements réels de votre vie à des fins de recherche, catégorie par catégorie, ceux-ci sont anonymisés avant utilisation (voir ci-dessous). Refuser de les partager est un choix parfaitement valable et complet.
• Utilisation de l'application et diagnostics : les fonctionnalités que vous utilisez (par exemple, poser une question, ouvrir vos événements de vie ou consulter les formules), les jours où vous ouvrez l'application, votre plateforme (Android, iOS ou web), la version de l'application, la langue et le type d'appareil, associés à l'identifiant de votre compte. Nous utilisons ces données pour comprendre quelles fonctionnalités sont utiles et pour corriger les problèmes. Elles n'incluent jamais le texte de vos questions ou réponses, ni vos données de naissance. En cas de plantage de l'application, un rapport d'erreur (l'erreur, le modèle de l'appareil et le système d'exploitation) est envoyé afin que nous puissions y remédier.

Comment ces données sont utilisées et qui peut les consulter

Le calcul des thèmes (positions planétaires, maisons, etc.) est réalisé sur nos propres serveurs. Pour formuler la réponse écrite à votre question, les données de votre thème et le texte de votre question sont transmis à Vertex AI de Google (Gemini) — les conditions de traitement des données propres à Google s'appliquent à cette étape. Les données de compte et de thème sont stockées dans Google Firebase (Authentication, Firestore, Hosting).

Les achats sont traités par Google Play (dans l'application) ou par Stripe (sur le web, aux États-Unis uniquement), et sont gérés via RevenueCat. RevenueCat reçoit uniquement l'identifiant de votre compte et le détail de vos achats, mais n'a jamais accès à votre thème ni à vos conversations.

Sur le web, votre adresse IP sert uniquement à identifier votre pays, dans le but de déterminer si le paiement en ligne vous est proposé. Cette vérification s'effectue sur notre propre serveur à partir d'une base de données géographique (IP geolocation by DB-IP) ; votre adresse n'est transmise à aucun tiers à cette fin. Comme sur la plupart des sites internet, les journaux de requêtes standard de notre hébergeur enregistrent également les adresses IP.

Les événements d'utilisation et les rapports de plantage sont traités par Google Firebase Analytics et Firebase Crashlytics. Nous n'utilisons aucun identifiant publicitaire, n'affichons aucune publicité et ne partageons pas ces données avec des annonceurs.

Nous ne vendons vos données à personne.

Profils familiaux et mineurs

Le titulaire d'un compte peut créer des profils thématiques pour les membres de sa famille, y compris pour des mineurs. Ces informations sont renseignées et administrées exclusivement par le titulaire adulte du compte : elles ne sont pas collectées directement auprès d'un enfant, et les mineurs ne disposent pas d'identifiants de connexion distincts. Lorsqu'un profil concerne un mineur, l'application adapte expressément la formulation de certains contenus astrologiques traditionnels (par exemple, en abordant les sujets de vie future comme le mariage ou la carrière au futur plutôt qu'au présent, et en excluant tout texte traditionnel cru ou explicite concernant le futur conjoint d'un mineur) — il s'agit d'un comportement effectif du système, et non d'une simple déclaration d'intention.

Le nombre de profils que vous pouvez créer dépend de votre formule et est précisé dans l'application.

Conservation et suppression

• Vous pouvez supprimer n'importe quel échange question/réponse à tout moment directement depuis la discussion.
• Vous pouvez supprimer définitivement l'ensemble de votre compte — chaque profil, tout l'historique des conversations et le compte lui-même — depuis Paramètres → Supprimer mon compte dans l'application, ou en nous écrivant à l'adresse ci-dessous. Cette action est irréversible.
• Un volume restreint de données anonymisées et non identifiantes (le texte de la question, la réponse et le domaine de vie concerné — sans aucun nom, e-mail ni identifiant de compte associé) peut être conservé après la suppression du compte, uniquement pour évaluer et perfectionner globalement la qualité des réponses.
• Les données de facturation (montants, volumes et dates uniquement ; jamais vos questions, réponses ou coordonnées de naissance) sont conservées après la suppression de votre compte. Les demandes de remboursement et contestations de paiement sur les boutiques d'applications pouvant survenir plusieurs mois après un achat, nous devons conserver ces éléments pour les traiter.
• Les événements de vie que vous avez accepté de partager pour la recherche sont anonymisés avant d'être enregistrés : les noms, entreprises et lieux précis sont supprimés, et l'enregistrement ne contient aucun lien permettant de remonter jusqu'à vous. Ils sont conservés pendant 7 ans au maximum et ne sont jamais vendus ni partagés.

Ce n'est pas un conseil professionnel

Cette application fournit une interprétation astrologique à des fins de divertissement et de réflexion. Ce n'est pas un conseil médical, juridique, financier ou psychologique, et l'application est conçue pour refuser les demandes cherchant spécifiquement ce type de conseil. Si vous faites face à une véritable préoccupation médicale, juridique, financière ou de santé mentale, veuillez consulter un professionnel qualifié.

Contact

Questions concernant cette politique, ou demande de suppression de données : AnantLumina@gmail.com