Assistance

Comment fonctionne l'application

• Ajouter un profil : saisissez un nom, une date de naissance, une heure de naissance et un lieu de naissance. L'application calcule ensuite votre thème astral védique complet à partir de ces informations.
• Ask Lumi : posez des questions en langage naturel sur votre carrière, vos relations, votre santé, les périodes propices ou tout autre sujet. Les réponses sont générées d'après votre thème et fondées sur les techniques astrologiques traditionnelles, expliquées selon le niveau de détail choisi pour ce profil.
• Onglet Thème : consultez votre thème Rāśi (thème natal), votre période planétaire actuelle (Mahādaśā/Antardaśā) et la position des maisons.
• Famille : ajoutez les profils des membres de votre famille et passez facilement de l'un à l'autre ; chacun dispose de son propre thème et de son historique de conversation.
• Suppression à tout moment : supprimez un échange question/réponse précis d'une discussion ou supprimez définitivement l'ensemble de votre compte depuis les Réglages.

Questions fréquentes

• Mon abonnement ou ma formule semble incorrect(e). Touchez votre formule dans les Réglages pour afficher votre niveau actuel, votre date d'inscription et votre date de renouvellement. Si l'anomalie persiste, contactez-nous ci-dessous.
• Formules et crédits. Les questions mensuelles incluses dans votre formule sont décomptées en priorité, suivies des crédits de recharge. Les crédits de recharge sont utilisables tant que vous avez une formule active et pendant 7 jours après sa fin ; si vous vous réabonnez plus tard, ils sont rétablis. Consultez les Conditions d'utilisation pour plus de détails.
• Une discussion ne s'actualise pas. Faites glisser l'écran de discussion vers le bas pour actualiser les données auprès du serveur.
• Je souhaite résilier. Résiliez directement dans Google Play (achats intégrés à l'application) ou via le lien figurant dans votre e-mail de confirmation d'achat (achats sur le Web, États-Unis). Vous conservez l'accès jusqu'au terme de la période déjà réglée.

Contacter l'assistance

Quelque chose ne fonctionne pas, ou une question sans réponse ici : AnantLumina@gmail.com