Soporte

Cómo funciona la aplicación

• Añadir un perfil: introduce un nombre, fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento. La aplicación calculará una carta astral védica completa a partir de estos datos.
• Ask Lumi: haz preguntas en un lenguaje sencillo sobre trabajo, relaciones, salud, momentos propicios o cualquier otro tema; las respuestas se generan a partir de tu carta astral y se basan en la técnica astrológica clásica, explicadas con el nivel de profundidad que hayas elegido para ese perfil.
• Pestaña Carta astral: consulta tu carta Rāśi (de nacimiento), el período planetario actual (Mahādaśā/Antardaśā) y las posiciones de las casas.
• Familia: añade perfiles para miembros de tu familia y cambia de uno a otro fácilmente; cada uno cuenta con su propia carta astral e historial de conversaciones.
• Elimina cuando quieras: borra un intercambio individual de pregunta y respuesta de un chat, o elimina tu cuenta por completo de forma permanente, desde Ajustes.

Preguntas frecuentes

• Mi suscripción o nivel parece incorrecto. Toca tu plan en Ajustes para ver tu nivel actual, la fecha desde que eres miembro y la fecha de renovación. Si sigue pareciendo incorrecto después de comprobarlo, ponte en contacto con nosotros más abajo.
• Planes y créditos. Primero se consumen las preguntas mensuales de tu plan y después los créditos de recarga. Los créditos de recarga se pueden usar mientras tengas un plan activo y hasta 7 días después de que finalice; si vuelves a suscribirte, los recuperarás. Consulta los Términos de servicio para más información.
• Un chat no se actualiza. Desliza hacia abajo en la pantalla del chat para actualizarlo con el servidor.
• Quiero cancelar mi suscripción. Cancela en Google Play (compras en la app) o desde el enlace del correo electrónico con tu recibo (compras web, EE. UU.). Mantendrás el acceso hasta el final del período que hayas pagado.

Contactar soporte

Algo no funciona, o una pregunta no respondida aquí: AnantLumina@gmail.com