지원

앱 이용 안내

• 프로필 추가: 이름, 생년월일, 태어난 시간, 태어난 장소를 입력하세요. 입력하신 정보를 바탕으로 앱에서 전체 베딕 출생 차트(천궁도)를 계산합니다.
• Ask Lumi: 커리어, 인간관계, 건강, 적절한 시기 등 궁금한 점을 일상적인 언어로 질문하세요. 프로필에 설정하신 설명 깊이에 맞춰 전통 점성학 기법을 기반으로 차트를 분석하여 답변을 제공합니다.
• 차트 탭: 라시(Rāśi, 출생) 차트, 현재의 행성 주기(Mahādaśā/Antardaśā), 하우스 배치를 확인할 수 있습니다.
• 가족: 가족 구성원의 프로필을 추가하고 손쉽게 전환할 수 있습니다. 각 프로필마다 고유한 차트와 대화 내역이 유지됩니다.
• 언제든지 삭제 가능: 설정에서 대화 중 특정 질문 및 답변 내역을 삭제하거나 계정 전체를 영구 삭제할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 구독 상태나 등급이 올바르지 않습니다. 설정에서 이용 중인 플랜을 탭하여 현재 등급, 가입일, 갱신일을 확인해 보세요. 확인 후에도 잘못 표시된다면 아래 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
• 플랜 및 크레딧 안내. 플랜에서 매달 제공되는 질문이 먼저 차감된 후 충전 크레딧이 사용됩니다. 충전 크레딧은 플랜 이용 기간 및 플랜 종료 후 7일 동안 사용할 수 있으며, 나중에 다시 구독하시면 복원됩니다. 자세한 내용은 서비스 이용약관을 참조하세요.
• 채팅 화면이 새로고침되지 않습니다. 채팅 화면을 아래로 당겨 서버와 동기화하여 새로고침해 보세요.
• 구독을 취소하고 싶습니다. Google Play(앱 내 결제) 또는 영수증 이메일에 포함된 링크(웹 결제, 미국)를 통해 취소할 수 있습니다. 결제하신 이용 기간이 종료될 때까지는 서비스가 계속 유지됩니다.

지원팀에 문의

작동하지 않는 부분이나 여기서 답을 찾지 못한 질문이 있으시면: AnantLumina@gmail.com