ગોપનીયતા નીતિ

અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

• એકાઉન્ટ: તમારું ઇમેઇલ સરનામું, જેનો ઉપયોગ ફક્ત સાઇન-ઇન માટે થાય છે.
• કુંડળી પ્રોફાઇલ્સ: તમારા માટે અને તમે ઉમેરેલા પરિવારના સભ્યો માટે — નામ, જન્મ તારીખ, જન્મ સમય અને જન્મ સ્થળ. આનો ઉપયોગ જ્યોતિષીય કુંડળીની ગણતરી કરવા માટે થાય છે અને એપના સંચાલન માટે જરૂરી મુખ્ય માહિતી છે.
• વાતચીતની સામગ્રી: તમે પૂછેલા પ્રશ્નો અને તમારા માટે તૈયાર કરાયેલા જવાબો, જેથી તમે તમારો ચેટ ઇતિહાસ જોઈ શકો અને અમે જવાબોની ગુણવત્તા ચકાસી શકીએ.
• પ્રતિસાદ (Feedback): ચોક્કસ જવાબો પર તમે આપેલા થમ્બ્સ-અપ/થમ્બ્સ-ડાઉન રેટિંગ્સ.
• ખરીદીઓ: તમારો પ્લાન, તમારી ક્રેડિટ્સનું બેલેન્સ અને દરેક ખરીદી, વપરાશ તથા રિફંડનો રેકોર્ડ (રકમ અને સમય; તમારા પ્રશ્નોની સામગ્રી ક્યારેય નહીં). અમે તમારી કાર્ડ વિગતો ક્યારેય જોતા નથી: ચુકવણીની પ્રક્રિયા Google Play અથવા Stripe દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે.
• ડિસ્ક્લેમરની સ્વીકૃતિ: જ્યારે તમે એપનું ડિસ્ક્લેમર સ્વીકારો છો, ત્યારે તમે કયું વર્ઝન સ્વીકાર્યું, ક્યારે, તે સમયે એપની ભાષા કઈ હતી અને કયું પ્લેટફોર્મ હતું (Android, iOS કે વેબ) તેનો રેકોર્ડ અમે રાખીએ છીએ.
• Lumi જે બાબતો યાદ રાખે છે: વાતચીત દરમિયાન તમે શેર કરેલી સ્થાયી વિગતો (ઉદાહરણ તરીકે તમારી નોકરી કે પરિવારની સ્થિતિ), જેથી જવાબો સંદર્ભ અનુસાર સુસંગત રહે. તમે એપમાં આ વિગતોની સમીક્ષા કરી શકો છો અને તેમાંથી કોઈપણ વિગત કાઢી શકો છો.
• જીવનની ઘટનાઓ, ફક્ત તમારી સંમતિ હોય તો જ: જો તમે સંશોધન હેતુ માટે વાસ્તવિક જીવનની ઘટનાઓ શ્રેણી મુજબ શેર કરવાનું પસંદ કરો છો, તો ઉપયોગ કરતા પહેલાં તેને અનામી (anonymized) કરવામાં આવે છે (નીચે જુઓ). અસ્વીકાર કરવો એ પણ સંપૂર્ણ અને માન્ય વિકલ્પ છે.
• એપનો વપરાશ અને ડાયગ્નોસ્ટિક્સ: તમે કયા ફીચર્સનો ઉપયોગ કરો છો (ઉદાહરણ તરીકે પ્રશ્ન પૂછવો, તમારી Life Story ખોલવી અથવા પ્લાન જોવા), તમે કયા દિવસોમાં એપ ખોલો છો, તમારું પ્લેટફોર્મ (Android, iOS કે વેબ), એપનું વર્ઝન, ભાષા અને ઉપકરણનો પ્રકાર, જે તમારા એકાઉન્ટ આઇડેન્ટિફાયર સાથે જોડાયેલ હોય છે. અમે આનો ઉપયોગ કયા ફીચર્સ લોકોને મદદરૂપ થાય છે તે સમજવા અને સમસ્યાઓનું નિવારણ કરવા માટે કરીએ છીએ. તેમાં તમારા પ્રશ્નો કે જવાબોની સામગ્રી અથવા તમારી જન્મ વિગતો ક્યારેય શામેલ હોતી નથી. જો એપ ક્રેશ થાય છે, તો ક્રેશ રિપોર્ટ (ભૂલ, ઉપકરણનું મોડેલ અને ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ) મોકલવામાં આવે છે જેથી અમે તેને સુધારી શકીએ.

તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે, અને તે કોણ જુએ છે

કુંડળીની ગણતરીઓ (ગ્રહોની સ્થિતિ, ભાવો વગેરે) અમારી પોતાની સિસ્ટમમાં થાય છે. તમારા પ્રશ્નનો લિખિત જવાબ તૈયાર કરવા માટે, તમારી કુંડળીનો ડેટા અને પ્રશ્ન Google ના Vertex AI (Gemini) ને મોકલવામાં આવે છે — તે પ્રક્રિયા માટે Google ની પોતાની ડેટા વપરાશની શરતો લાગુ પડે છે. એકાઉન્ટ અને કુંડળીનો ડેટા Google Firebase (Authentication, Firestore, Hosting) માં સંગ્રહિત થાય છે.

ખરીદીઓ Google Play (એપમાં) અથવા Stripe (વેબ પર, ફક્ત યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં) દ્વારા સંચાલિત થાય છે, અને તેનું સંચાલન RevenueCat દ્વારા કરવામાં આવે છે. RevenueCat ને તમારા એકાઉન્ટનું આઇડેન્ટિફાયર અને તમારી ખરીદીની વિગતો મળે છે, તમારી કુંડળી કે વાતચીત ક્યારેય નહીં.

વેબ પર, તમારા IP સરનામાનો ઉપયોગ ફક્ત તમારો દેશ જાણવા માટે થાય છે, જેથી વેબ ચેકઆઉટ ઉપલબ્ધ કરાવવું કે નહીં તે નક્કી કરી શકાય. આ ચકાસણી અમારા પોતાના સર્વર પર એક દેશના ડેટાબેઝ સામે થાય છે (IP geolocation by DB-IP); આ માટે તમારું સરનામું કોઈને મોકલવામાં આવતું નથી. મોટાભાગની વેબસાઇટ્સની જેમ, અમારા હોસ્ટિંગ પ્રોવાઇડરના સામાન્ય રિક્વેસ્ટ લૉગ્સ પણ IP સરનામાં રેકોર્ડ કરે છે.

વપરાશની ઇવેન્ટ્સ અને ક્રેશ રિપોર્ટ્સ Google Firebase Analytics અને Firebase Crashlytics દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. અમે જાહેરાત આઇડેન્ટિફાયર્સનો ઉપયોગ કરતા નથી, જાહેરાતો દર્શાવતા નથી, અથવા આ ડેટા જાહેરાતકર્તાઓ સાથે શેર કરતા નથી.

અમે તમારો ડેટા કોઈને વેચતા નથી.

કૌટુંબિક પ્રોફાઇલ્સ અને બાળકો

એકાઉન્ટ ધારક સગીરો સહિત પરિવારના સભ્યો માટે કુંડળી પ્રોફાઇલ બનાવી શકે છે. તે માહિતી સંપૂર્ણપણે પુખ્ત એકાઉન્ટ ધારક દ્વારા દાખલ અને નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે — તે બાળક પાસેથી સીધી એકત્રિત કરવામાં આવતી નથી, અને સગીરો પાસે પોતાનું અલગ લૉગિન હોતું નથી. જ્યારે કોઈ પ્રોફાઇલ સગીરની હોય, ત્યારે એપ ચોક્કસ પરંપરાગત જ્યોતિષીય વિષયોની રજૂઆત જાણીજોઈને તે મુજબ ગોઠવે છે (ઉદાહરણ તરીકે, લગ્ન કે કારકિર્દી જેવા ભવિષ્યના જીવનના વિષયોને વર્તમાન કાળને બદલે ભવિષ્યકાળમાં રજૂ કરવા, અને સગીરના ભાવિ જીવનસાથી વિશેની અતિશય વર્ણનાત્મક કે સ્પષ્ટ પરંપરાગત ભાષા ટાળવી) — આ સિસ્ટમનું સક્રિય વર્તન છે, માત્ર કોઈ નીતિગત નિવેદન નથી.

તમે કેટલી પ્રોફાઇલ્સ બનાવી શકો છો તે તમારા પ્લાન પર નિર્ભર કરે છે, અને તે એપમાં દર્શાવવામાં આવે છે.

ડેટા સાચવવો અને કાઢી નાખવો

• તમે ચેટમાંથી કોઈપણ સમયે વ્યક્તિગત પ્રશ્ન/જવાબની વાતચીત કાઢી શકો છો.
• તમે એપમાં Settings → Delete my account પર જઈને અથવા નીચે આપેલા સરનામે અમને ઇમેઇલ કરીને તમારું આખું એકાઉન્ટ — દરેક પ્રોફાઇલ, તમામ વાતચીતનો ઇતિહાસ અને એકાઉન્ટ પોતે — કાયમ માટે કાઢી શકો છો. આ પ્રક્રિયા પૂર્વવત્ થઈ શકતી નથી.
• અનામી કરાયેલો, ઓળખ ન થઈ શકે તેવો થોડો ડેટા (પ્રશ્નનું લખાણ, જવાબ અને તે જીવનના કયા ક્ષેત્ર સાથે સંબંધિત હતો — કોઈપણ નામ, ઇમેઇલ અથવા એકાઉન્ટ આઇડેન્ટિફાયર વગર) એકાઉન્ટ કાઢી નાખ્યા પછી પણ જાળવી રાખવામાં આવી શકે છે, જેનો ઉપયોગ ફક્ત સામૂહિક ધોરણે જવાબોની ગુણવત્તા ચકાસવા અને સુધારવા માટે થાય છે.
• બિલિંગ રેકોર્ડ્સ (ફક્ત રકમ, સંખ્યા અને સમય; તમારા પ્રશ્નો, જવાબો કે જન્મની વિગતો ક્યારેય નહીં) તમે તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખો તે પછી પણ સાચવવામાં આવે છે. સ્ટોર રિફંડ અને ચુકવણી સંબંધિત વિવાદો ખરીદીના મહિનાઓ પછી આવી શકે છે, અને તેનું નિરાકરણ લાવવા માટે અમને આ રેકોર્ડ્સની જરૂર પડે છે.
• સંશોધન હેતુ માટે તમે જે જીવનની ઘટનાઓ શેર કરવાનું પસંદ કર્યું હતું, તેને સંગ્રહિત કરતા પહેલાં અનામી કરવામાં આવે છે: નામો, કંપનીઓ અને સ્થળો દૂર કરવામાં આવે છે, અને તે રેકોર્ડ સાથે તમારી કોઈ ઓળખ જોડાયેલી રહેતી નથી. તે 7 વર્ષ સુધી સાચવવામાં આવે છે અને ક્યારેય વેચવામાં કે શેર કરવામાં આવતા નથી.

આ વ્યાવસાયિક સલાહ નથી

આ એપ મનોરંજન અને ચિંતન માટે જ્યોતિષીય અર્થઘટન પ્રદાન કરે છે. આ તબીબી, કાનૂની, નાણાકીય, અથવા મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહ નથી, અને એપ ખાસ કરીને તે શોધતી વિનંતીઓને નકારવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. જો તમે વાસ્તવિક તબીબી, કાનૂની, નાણાકીય, અથવા માનસિક સ્વાસ્થ્ય સંબંધિત ચિંતાનો સામનો કરી રહ્યા છો, તો કૃપા કરીને લાયક વ્યાવસાયિકની સલાહ લો.

સંપર્ક કરો

આ નીતિ વિશે પ્રશ્નો, અથવા ડેટા-કાઢી નાખવાની વિનંતી: AnantLumina@gmail.com