Política de privacidad

Qué datos recopilamos

• Cuenta: tu dirección de correo electrónico, utilizada únicamente para iniciar sesión.
• Perfiles de cartas astrales: para ti y los miembros de tu familia que añadas (nombre, fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento). Estos datos se utilizan para calcular la carta astral y son la información fundamental que la aplicación necesita para funcionar.
• Contenido de las conversaciones: las preguntas que escribes y las respuestas generadas para ti, para que puedas consultar tu historial de chat y podamos revisar la calidad de las respuestas.
• Valoraciones: las calificaciones de me gusta/no me gusta que otorgas a respuestas individuales.
• Compras: tu plan, tu saldo de Créditos y un registro de cada compra, gasto y reembolso (importes y fechas/horas; nunca el contenido de tus preguntas). Nunca vemos los datos de tu tarjeta: Google Play o Stripe procesan los pagos.
• Aceptación del aviso legal: cuando aceptas el aviso legal de la aplicación, registramos qué versión aceptaste, la fecha y hora, el idioma de la aplicación en ese momento y la plataforma (Android, iOS o web).
• Cosas que Lumi recuerda: datos duraderos que compartes en las conversaciones (por ejemplo, tu situación laboral o familiar), para que las respuestas conserven su contexto. Puedes revisarlos y eliminar cualquiera de ellos en la aplicación.
• Acontecimientos de vida, solo si decides compartirlos: si optas por compartir acontecimientos de la vida real para fines de investigación, categoría por categoría, se anonimizan antes de su uso (ver más abajo). Rechazar esta opción es una respuesta totalmente válida y completa.
• Uso de la aplicación y diagnóstico: qué funciones utilizas (por ejemplo, hacer una pregunta, abrir tu Historia de vida o ver los planes), los días que abres la aplicación, tu plataforma (Android, iOS o web), la versión de la aplicación, el idioma y el tipo de dispositivo, vinculados al identificador de tu cuenta. Usamos esto para entender qué funciones ayudan a las personas y para solucionar problemas. Nunca incluye el texto de tus preguntas o respuestas, ni tus datos de nacimiento. Si la aplicación se bloquea, se envía un informe de fallos (el error, el modelo de dispositivo y el sistema operativo) para que podamos solucionarlo.

Cómo se usan y quién los ve

Los cálculos de las cartas astrales (posiciones planetarias, casas, etc.) se realizan en nuestros propios sistemas. Para generar la respuesta escrita a tu pregunta, los datos de tu carta y el texto de la consulta se envían a Vertex AI (Gemini) de Google; las condiciones de tratamiento de datos propias de Google se aplican a dicho procesamiento. Los datos de la cuenta y de las cartas se almacenan en Google Firebase (Authentication, Firestore, Hosting).

Las compras son gestionadas por Google Play (en la aplicación) o Stripe (en la web, solo en Estados Unidos), y se administran a través de RevenueCat. RevenueCat recibe el identificador de tu cuenta y los detalles de tu compra, pero nunca tu carta astral ni tus conversaciones.

En la web, tu dirección IP se utiliza para determinar tu país, con el único fin de decidir si se ofrece el pago por web. La consulta se ejecuta en nuestro propio servidor contrastando una base de datos de países (geolocalización de IP por DB-IP); tu dirección IP no se envía a nadie para este propósito. Al igual que en la mayoría de los sitios web, los registros estándar de solicitudes de nuestro proveedor de alojamiento también registran direcciones IP.

Los eventos de uso y los informes de fallos son procesados por Google Firebase Analytics y Firebase Crashlytics. No utilizamos identificadores de publicidad, no mostramos anuncios ni compartimos estos datos con anunciantes.

No vendemos tus datos a nadie.

Perfiles familiares y menores

El titular de una cuenta puede crear perfiles de cartas astrales para miembros de su familia, incluidos menores de edad. Esa información es introducida y controlada en su totalidad por el titular adulto de la cuenta; no se recopila directamente de un menor, y los menores no disponen de un inicio de sesión independiente. Cuando un perfil pertenece a un menor, la aplicación adapta de forma deliberada el lenguaje utilizado en ciertos contenidos astrológicos clásicos (por ejemplo, formulando temas sobre la vida futura, como el matrimonio o la profesión, en tiempo futuro en lugar de presente, y evitando textos clásicos explícitos o gráficos sobre el futuro cónyuge de un menor); esto constituye un comportamiento activo del sistema, no solo una declaración de intenciones.

El número de perfiles que puedes crear depende de tu plan y se muestra en la aplicación.

Conservación y eliminación

• Puedes eliminar cualquier intercambio individual de pregunta y respuesta en cualquier momento desde el chat.
• Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta completa —cada perfil, todo el historial de conversaciones y la propia cuenta— desde Ajustes → Eliminar mi cuenta en la aplicación, o enviándonos un correo electrónico a la dirección que figura más abajo. Esta acción es irreversible.
• Una pequeña cantidad de datos anonimizados y no identificables (el texto de la pregunta, la respuesta y el área de la vida a la que correspondía, sin ningún nombre, correo electrónico ni identificador de cuenta asociado) puede conservarse tras la eliminación de la cuenta, utilizándose únicamente para revisar y mejorar la calidad de las respuestas a nivel agregado.
• Los registros de facturación (únicamente importes, cantidades y fechas/horas; nunca tus preguntas, respuestas o datos de nacimiento) se conservan después de que elimines tu cuenta. Los reembolsos de las tiendas y las disputas de pagos pueden presentarse meses después de una compra, y necesitamos estos registros para gestionarlos.
• Los acontecimientos de vida que hayas decidido compartir para investigación se anonimizan antes de almacenarse: se eliminan nombres, empresas y lugares, y el registro no contiene ningún vínculo con tu persona. Se conservan durante un máximo de 7 años y nunca se venden ni se comparten.

No es asesoramiento profesional

Esta aplicación ofrece interpretación astrológica con fines de entretenimiento y reflexión. No constituye asesoramiento médico, legal, financiero ni psicológico, y la aplicación está diseñada para rechazar solicitudes que busquen específicamente ese tipo de asesoramiento. Si usted enfrenta una preocupación médica, legal, financiera o de salud mental real, consulte a un profesional calificado.

Contacto

Preguntas sobre esta política, o solicitud de eliminación de datos: AnantLumina@gmail.com