গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট: আপনার ইমেল ঠিকানা, যা কেবল সাইন-ইন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• কুষ্ঠি প্রোফাইল: আপনার এবং আপনার যোগ করা পরিবারের সদস্যদের জন্য — নাম, জন্মতারিখ, জন্মের সময় এবং জন্মের স্থান। এটি জ্যোতিষীয় কুষ্ঠি গণনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অ্যাপটির কাজ করার জন্য এটিই মূল প্রয়োজনীয় তথ্য।
• কথোপকথনের বিষয়বস্তু: আপনার লেখা প্রশ্ন এবং আপনার জন্য তৈরি করা উত্তরসমূহ, যাতে আপনি আপনার চ্যাটের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা উত্তরের গুণমান পর্যালোচনা করতে পারি।
• মতামত বা ফিডব্যাক: নির্দিষ্ট উত্তরের ওপর আপনার দেওয়া থাম্বস-আপ/থাম্বস-ডাউন রেটিং।
• কেনাকাটা: আপনার প্ল্যান, আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স এবং প্রতিটি কেনাকাটা, খরচ ও রিফান্ডের রেকর্ড (পরিমাণ এবং সময়; আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু কখনোই নয়)। আমরা কখনোই আপনার কার্ডের বিবরণ দেখতে পাই না: Google Play বা Stripe পেমেন্ট পরিচালনা করে।
• দাবিত্যাগ বা ডিসক্লেইমার গ্রহণ: আপনি যখন অ্যাপের ডিসক্লেইমার গ্রহণ করেন, তখন আপনি কোন সংস্করণটি গ্রহণ করেছেন, কখন করেছেন, সেই সময়ের অ্যাপের ভাষা এবং প্ল্যাটফর্ম (Android, iOS বা ওয়েব) আমরা রেকর্ড করি।
• Lumi যা মনে রাখে: কথোপকথনের সময় আপনার শেয়ার করা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য (যেমন আপনার কাজ বা পারিবারিক পরিস্থিতি), যাতে উত্তরগুলোর প্রাসঙ্গিকতা বজায় থাকে। আপনি অ্যাপে এগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনোটি মুছে ফেলতে পারেন।
• জীবনের ঘটনা, শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে: আপনি যদি গবেষণার জন্য জীবনের বাস্তব ঘটনা ক্যাটাগরি অনুযায়ী শেয়ার করতে চান, তবে ব্যবহারের আগে সেগুলি বেনামী (অ্যানোনিমাইজ) করা হয় (নিচে দেখুন)। এটি প্রত্যাখ্যান করা সম্পূর্ণভাবে গ্রহণযোগ্য।
• অ্যাপের ব্যবহার এবং ডায়াগনস্টিকস: আপনি কোন ফিচারগুলি ব্যবহার করেন (উদাহরণস্বরূপ কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, আপনার জীবনের ঘটনা খোলা বা প্ল্যানগুলি দেখা), আপনি যে দিনগুলিতে অ্যাপটি খোলেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম (Android, iOS বা ওয়েব), অ্যাপের সংস্করণ, ভাষা এবং ডিভাইসের ধরন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারীর সাথে যুক্ত থাকে। কোন ফিচারগুলি মানুষের উপকারে আসছে তা বুঝতে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা এটি ব্যবহার করি। এর মধ্যে কখনোই আপনার প্রশ্ন বা উত্তরের বিষয়বস্তু, অথবা আপনার জন্মসংক্রান্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে না। অ্যাপটি ক্র্যাশ করলে একটি ক্র্যাশ রিপোর্ট (ত্রুটি, ডিভাইসের মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম) পাঠানো হয় যাতে আমরা এটি সংশোধন করতে পারি।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কারা দেখতে পায়

কুষ্ঠির গণনা (গ্রহের অবস্থান, ভাব ইত্যাদি) আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে সম্পন্ন হয়। আপনার প্রশ্নের লিখিত উত্তর তৈরি করতে আপনার কুষ্ঠির তথ্য এবং প্রশ্নের লেখাটি Google-এর Vertex AI (Gemini)-তে পাঠানো হয় — সেই প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে Google-এর নিজস্ব ডেটা ব্যবহারের শর্তাবলী প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট এবং কুষ্ঠির ডেটা Google Firebase-এ (Authentication, Firestore, Hosting) সংরক্ষণ করা হয়।

কেনাকাটাগুলি Google Play (অ্যাপে) বা Stripe (ওয়েবে, শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং RevenueCat-এর মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়। RevenueCat আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং কেনাকাটার বিবরণ পায়, আপনার কুষ্ঠি বা কথোপকথন কখনোই নয়।

ওয়েবে, আপনার দেশ নির্ধারণের জন্য কেবল আপনার IP অ্যাড্রেস ব্যবহার করা হয়, যাতে ওয়েব চেকআউটের সুবিধা দেওয়া হবে কি না তা ঠিক করা যায়। এই অনুসন্ধানটি একটি দেশের ডাটাবেসের (IP geolocation by DB-IP) বিপরীতে আমাদের নিজস্ব সার্ভারে চলে; এর জন্য আপনার অ্যাড্রেস কাউকে পাঠানো হয় না। বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো আমাদের হোস্টিং প্রদানকারীর স্ট্যান্ডার্ড রিকোয়েস্ট লগগুলিতেও IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করা হয়।

ব্যবহার সংক্রান্ত ইভেন্ট এবং ক্র্যাশ রিপোর্টগুলি Google Firebase Analytics এবং Firebase Crashlytics দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনী শনাক্তকারী ব্যবহার করি না, বিজ্ঞাপন দেখাই না, কিংবা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে এই ডেটা শেয়ার করি না।

আমরা কারও কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

পারিবারিক প্রোফাইল এবং অপ্রাপ্তবয়স্করা

একজন অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্কসহ পরিবারের সদস্যদের জন্য কুষ্ঠি প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন। সেই তথ্য সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টধারী দ্বারা প্রবেশ করানো এবং নিয়ন্ত্রিত হয় — এটি সরাসরি কোনো শিশুর কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয় না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিজস্ব কোনো আলাদা লগইন থাকে না। কোনো প্রোফাইল অপ্রাপ্তবয়স্কের হলে, অ্যাপটি সচেতনভাবেই নির্দিষ্ট কিছু শাস্ত্রীয় জ্যোতিষশাস্ত্রীয় বিষয়বস্তুর প্রকাশভঙ্গি পরিবর্তন করে (উদাহরণস্বরূপ, বিবাহ বা কর্মজীবনের মতো ভবিষ্যৎ জীবনের বিষয়গুলি বর্তমান কালের পরিবর্তে ভবিষ্যৎ কালে উপস্থাপন করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কের ভবিষ্যৎ জীবনসঙ্গী সম্পর্কিত স্পষ্ট বা সংবেদনশীল শাস্ত্রীয় বর্ণনা এড়িয়ে চলা) — এটি কেবল একটি নীতিগত বিবৃতি নয়, সিস্টেমের একটি সক্রিয় আচরণ।

আপনি কতগুলি প্রোফাইল তৈরি করতে পারবেন তা আপনার প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে এবং তা অ্যাপে প্রদর্শিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

• আপনি চ্যাটের ভেতর থেকে যেকোনো সময় যেকোনো একক প্রশ্ন/উত্তরের বার্তা মুছে ফেলতে পারেন।
• আপনি অ্যাপের Settings → Delete my account থেকে অথবা নিচের ঠিকানায় আমাদের ইমেল করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট — প্রতিটি প্রোফাইল, সমস্ত কথোপকথনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। এটি আর ফিরিয়ে আনা সম্ভব নয়।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও স্বল্প পরিমাণে বেনামী ও অশনাক্তযোগ্য ডেটা (প্রশ্নের লেখা, উত্তর এবং এটি জীবনের কোন ক্ষেত্র সম্পর্কিত ছিল — কোনো নাম, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী ছাড়া) সংরক্ষিত থাকতে পারে, যা সামগ্রিকভাবে কেবল উত্তরের গুণমান পর্যালোচনা ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিলিং রেকর্ড (কেবলমাত্র পরিমাণ, সংখ্যা এবং সময়; কখনোই আপনার প্রশ্ন, উত্তর বা জন্মের বিবরণ নয়) আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও সংরক্ষিত থাকে। কেনাকাটার কয়েক মাস পরেও স্টোর রিফান্ড এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ আসতে পারে, এবং সেগুলি পরিচালনার জন্য আমাদের এই রেকর্ডগুলির প্রয়োজন হয়।
• গবেষণার জন্য শেয়ার করতে সম্মতি দেওয়া জীবনের ঘটনাগুলি সংরক্ষণের আগেই বেনামী করা হয়: নাম, কোম্পানি এবং স্থান মুছে ফেলা হয় এবং সেই রেকর্ডের সাথে আপনার কোনো সংযোগ থাকে না। এগুলি সর্বোচ্চ 7 বছর পর্যন্ত রাখা হয় এবং কখনোই বিক্রি বা অন্য কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।

এটি পেশাদার পরামর্শ নয়

এই অ্যাপটি বিনোদন এবং আত্মচিন্তার জন্য জ্যোতিষ ব্যাখ্যা প্রদান করে। এটি চিকিৎসা, আইনি, আর্থিক, বা মনস্তাত্ত্বিক পরামর্শ নয়, এবং অ্যাপটি বিশেষভাবে সেগুলি চাওয়া অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি প্রকৃত চিকিৎসা, আইনি, আর্থিক, বা মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে দয়া করে একজন যোগ্য পেশাদারের পরামর্শ নিন।

যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, বা ডেটা-মুছে ফেলার অনুরোধ: AnantLumina@gmail.com