সহায়তা

অ্যাপটি কীভাবে কাজ করে

• প্রোফাইল যোগ করুন: নাম, জন্মতারিখ, জন্মের সময় এবং জন্মস্থান লিখুন। অ্যাপটি তা থেকে একটি সম্পূর্ণ বৈদিক জন্মকুণ্ডলী প্রস্তুত করে।
• Ask Lumi: ক্যারিয়ার, সম্পর্ক, স্বাস্থ্য, শুভ সময় বা যেকোনো বিষয়ে সহজ ভাষায় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — আপনার কুণ্ডলী এবং ধ্রুপদী জ্যোতিষশাস্ত্রীয় পদ্ধতির ওপর ভিত্তি করে উত্তর দেওয়া হয়, যা প্রোফাইলের জন্য আপনার বেছে নেওয়া গভীরতা অনুসারে ব্যাখ্যা করা থাকে।
• কুণ্ডলী (Chart) ট্যাব: আপনার রাশি (জন্ম) কুণ্ডলী, বর্তমান গ্রহের দশা (মহাদশা/অন্তর্দশা) এবং বিভিন্ন ভাবের অবস্থান দেখুন।
• পরিবার: পরিবারের সদস্যদের প্রোফাইল যোগ করুন এবং সহজেই তাদের প্রোফাইলে যান; প্রত্যেকের জন্য আলাদা কুণ্ডলী এবং কথোপকথনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• যেকোনো সময় মুছে ফেলুন: সেটিংস থেকে চ্যাটের নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্নোত্তর সরিয়ে ফেলুন, অথবা স্থায়ীভাবে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

• আমার সাবস্ক্রিপশন বা টিয়ার ভুল দেখাচ্ছে। আপনার বর্তমান টিয়ার, সদস্য হওয়ার তারিখ এবং পুনর্নবীকরণের তারিখ দেখতে সেটিংস-এ গিয়ে আপনার প্ল্যানে ট্যাপ করুন। এরপরও ভুল মনে হলে নিচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্ল্যান এবং ক্রেডিট। আপনার প্ল্যানের মাসিক প্রশ্নগুলি প্রথমে ব্যবহৃত হয়, এরপর টপ-আপ ক্রেডিট খরচ হয়। আপনার প্ল্যান চালু থাকা অবস্থায় এবং তা শেষ হওয়ার পর ৭ দিন পর্যন্ত টপ-আপ ক্রেডিট ব্যবহার করা যাবে; আপনি পরবর্তীতে আবার সাবস্ক্রাইব করলে সেগুলি ফিরে আসবে। বিস্তারিত জানার জন্য পরিষেবার শর্তাবলী দেখুন।
• চ্যাট রিফ্রেশ হচ্ছে না। সার্ভার থেকে চ্যাট রিফ্রেশ করতে চ্যাট স্ক্রিনটি নিচের দিকে টেনে আনুন।
• আমি বাতিল করতে চাই। Google Play থেকে (অ্যাপের কেনাকাটার জন্য) অথবা আপনার প্রাপ্তি স্বীকারের ইমেলে থাকা লিংক থেকে (ওয়েবের কেনাকাটার ক্ষেত্রে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) বাতিল করুন। আপনি যে মেয়াদের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন, সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন।

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

কিছু কাজ করছে না, বা এখানে উত্তর দেওয়া হয়নি এমন একটি প্রশ্ন: AnantLumina@gmail.com